Gizlilik Politikası

Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numarası (fatura işlemleri için gerekliyse).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, işletme adresi.
İşletme Verileri: Restoran/Kafe adı, menü içerikleri, fiyatlandırma politikaları, masa düzeni.
Finansal Bilgiler: Ödeme geçmişi, fatura detayları (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir, sunucularımızda saklanmaz).
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, işletim sistemi ve erişim zamanları.

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet Sunumu: QR menü sisteminin çalıştırılması, siparişlerin yönetimi ve hesap oluşturma süreçleri.
İyileştirme ve Analiz: Kullanıcı deneyimini geliştirmek, sistem performansını izlemek ve hataları gidermek.
Müşteri Desteği: Sorunlarınızın çözümü ve taleplerinizin yanıtlanması.
Yasal Uyum: Vergi mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Güvenlik: Hesabınızın ve sistemimizin güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin tespiti.

Verilerinizin güvenliği bizim için en öncelikli konudur:

Şifreleme: Tüm veri iletimi SSL/TLS şifreleme protokolleri ile korunmaktadır.
Erişim Kontrolü: Verilerinize sadece yetkili personelimiz ve yasal zorunluluk durumunda ilgili kurumlar erişebilir.
Altyapı: Verileriniz modern ve güvenli bulut sunucularında, düzenli yedekleme ile saklanmaktadır.
Saklama Süresi: Verileriniz, hizmet aldığınız süre boyunca ve yasal saklama süreleri (örn. fatura kayıtları için 10 yıl) boyunca muhafaza edilir.

Verilerinizi asla üçüncü taraflara satmayız. Ancak hizmetin sürdürülebilmesi için bazı sağlayıcılarla paylaşım gerekebilir:

Altyapı Sağlayıcıları: Sunucu ve veritabanı hizmetleri (örn. AWS, Vercel).
Ödeme İşlemcileri: Kredi kartı ödemelerinin güvenli işlenmesi için (örn. Iyzico, Stripe).
Analiz Araçları: Hizmet kullanımını anonim olarak analiz etmek için (örn. Google Analytics).
Yasal Merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda yetkili kamu kurumları.

Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Analitik çerezler ise sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla).
Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.