İade ve İptal Politikası

QrDers üzerinden satın alınan ürünler (dijital abonelikler ve hizmetler hariç), teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Restoran/Cafe siparişlerinde ise; sipariş hazırlanmaya başlanmadan önce iptal işlemi gerçekleştirilebilir. Hazırlanmaya başlanan veya teslim edilen yiyecek/içecek ürünlerinde, hijyen ve gıda güvenliği standartları gereği iade kabul edilmemektedir (ayıplı/bozuk ürünler hariç).

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (yiyecek, içecek vb.).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Abonelik hizmetleri (hizmet ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz).

İade talebinizi oluşturmak için lütfen bizimle iletişime geçin veya panelinizden iade talebi oluşturun. Talebiniz incelendikten sonra, iade koşullarına uygun bulunması durumunda ürün bedeli, ödeme yaptığınız karta veya hesaba 7-14 iş günü içerisinde iade edilecektir.

Siparişiniz kargoya verilmeden veya hizmet (yemek siparişi vb.) hazırlanmaya başlanmadan önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir.